P2P投资者调研反馈报告

发布时间：2021-01-07 19:42:58 阅读：次来源：床头柜厂家

每季度，我们都会对平台的投资者进行一次问卷调查，收集客户意见，发掘客户需求，用于指导产品与服务的改进。

2016年6月中旬，产品团队进行了二季度的客户调研：

调查形式：在线问卷

参与人数：593人

有效问卷：578份

下面对有价值的发现，作一分享（所有统计结果均是真实反映，未作任何修饰）。

一、主要的发现

1、对于接触平台之前，是否有网上理财的经历的问题，在受访的578份问卷中，有377人选择的是“有，但是经验不多”，占比65.22%。

这说明绝大多数的P2P投资者，都是有一定的网络理财经验，并对风险有一定认知的。

2、对于网上理财的投资经验，578份调研问卷中47.58%选择的是1-3年以下，42.39%选择的是1年以下。这说明，大部分的投资者的投资历史不长，经验不足，投资能力的成熟还需要一个较长的过程。

在这个过程中，如果不重视学习，就很容易被迷惑掉入一些陷阱。

3、对于在本平台的理财投资金额，占可支配投资金额比例，578份问卷中有34.26%的人是占了自有资金的50%以上，另有19.38%的投资者，投资占比为30%-50%！

这反映了老祝以前文章中的一个判断（老祝的微信公众号：老祝说），就是正常的投资者，还是倾向于对自己熟悉的平台加大投入，不愿意轻易选择新的平台来进行所谓的分散投资。

4、对于投资理财产品的期限，在578份问卷中，有81.83%的人选择的中短期产品，说明在资产配置中，中短期产品还是投资者的最爱。

我对此进一步的解读是，当前的投资环境的动荡是造成投资者更偏向短期产品的主因，但从内心的真实需求上来说，人们还是希望投资周期更长的产品以获得更高的预期年化收益、同时也减少频繁操作的麻烦。

这就需要时间来建立起平台与投资者的信任，信任的基础越牢固，投资长期产品的人群比例就会越高。对每一位认真的从业者来说，任重道远！

5、在具体购买产品的时间段问题上，578份问卷中有41.87%的投资者希望在晚上进行购买。这说明投资者的群体还是以工薪阶层为主，白天由于工作原因，抢标并不方便。

进一步地，希望晚上购买产品的人群中，普遍认为20点后，是较为合适的时间。

6、对于营销活动的奖励形式，除了直接发放积分外，最喜欢的奖励形式就是加息券，578份问卷中有将近30%的人选择了加息券。投资者都很精明，加息券相比于现金券，基本没有起购金额的使用门槛，钱多、钱少都能使用，因此更为灵活。

7、调研团队还问了一个有趣问题：能否列一下您所投资的平台及资金比例分配？

578个人回答的结果，呈现出一个显著的特征：即不存在特别集中的平台。

余额宝是票数最多的的，但也只有45人填写了；XX所是选的人最多的P2P平台，但也只有28票，占比为4.84%。

老祝在天眼发过一篇文章《P2P行业未来的格局会怎样？》，指出是这个行业将来一定是大的综合平台和垂直的专业平台并存的格局，不会有一家独大、赢家通吃的可能。这是由于金融本身的分割性、投资者的不同风险偏好等多种因素客观决定的。

因此，即使从2010年开始算，P2P行业也发展了5个多年头，也没见到投资者向某家超级平台特别集中的趋势。

二、小结

从上面的调研可以看出，投资者的投资经验还普遍缺乏，投资者教育在很长的一段时间内，仍是从业者需要花较多精力去做的一项重要工作。

在整个行业从混乱走向规范之前，投资者仍会偏向90天上下的中短期理财产品，并且会将资金主要配置在1-3个平台之间（撸羊毛除外）。

此外，尽管出现了一些年交易额在数百亿至千亿的大平台，但并没有一家能够获得类似电商领域淘宝天猫那样的地位。投资者的平台选择仍然是分散的，会基于风险与预期年化收益做综合的考量。