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刘智等6位市人大代表建议提高高速公路服务区服务水平

发布时间:2021-01-09 01:52:47 阅读: 来源:床头柜厂家

2019年天津两会

天津北方网讯:昨天,出席市十七届人大二次会议的刘智、王平、张国栋等6位市人大代表向大会递交建议,改善我市高速公路服务区的服务水平,从标配转向高配,满足更人性化的出行需求。

“随着高速公路出行人数增加,人们对于高速公路服务区的需求不断提升。高速公路服务区是一个城市对外展示形象的窗口,所以我们一定不能忽视,反而要擦亮这张城市名片。”市人大代表、天津市河西区迎辉一商贸中心经理刘智向记者介绍,近年来各地关于服务区的“吐槽”多了起来,比如服务功能少、基础设施差、服务水平低等,“吐槽”背后折射出人们出行需求的巨大转变,不再满足于“走得出”,而是对于“走得好”有了更多期待。

因此,刘智等代表建议,改善我市服务区的服务供给水平,满足人民不断增长的出行服务需求。就硬件而言,要从规划入手,因地制宜,做到布局合理、规模适度、基础设施完善,为服务水平的改善打牢物质基础。就软件而言,一方面要以人为中心,增强人性化的服务意识,从改善车位设置,开设母婴室、咨询台等小处着手,体现人文关怀;另一方面还应运用现代科技,通过增加具有区域特色、文化品位的服务内容提升服务品质。“与此同时,相关部门的服务标准和规范也要‘硬’起来,别让该有的服务和管理只是停留在纸上、墙上,而要真正落到实处。真正将本市高速公路服务区作为窗口,体现出城市的管理水平和天津精神文明建设的实力。”刘智说。

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